【ネイルサロン他でのサンプリング事例】ヘアケアの新商品告知として試供品ギフトセットを女性客へ配布
概要
ヘアケアサロンの複雑なトリートメントシステムが⾃宅で手軽にできる３ステップケアシャンプー新発売に合わせ、商品の認知拡大を目的として試供品ギフトセットを、ネイルサロン、貸衣装店、婚活パーティ会場、ブライダル施設にてサンプリング実施しました。３種類が一セットになっているためギフト感があり受け取られた方から好評いただきました。
●実施内容：手渡しサンプリング
●商品：シャンプー、リンス、トリートメントの３点
●実施時期/期間：２０１５年10月8日～11月30日
●ターゲット：女性のお客様
●実施ルート：ネイルサロン、貸衣装店、婚活パーティー、ブライダル
フィードバック
・とても好評です。
・今までこのようなお客様サービスを行ったことが無いので、いい企画と思います。
・スタッフでも使ってみましたが、香りがよくて気に入りました。
・旅行とかヨガとかで使えるのでいいですね。
・商品を見ましたが、ちょっと高いかもですね。
・同封のパンフレットがわかりやすい。
・3種類がセットになっているので、お得なサンプルですね。
・当店の年齢層にあっていたと思います。
・高級なイメージがありますね。
・コンパクトなサンプルキットなので渡しやすいです。
・ほとんどのお客様が受け取って頂いた印象があります。
・当店では、衣装の契約未契約に関わらず、本品を試着時にお渡しをいたしましたが、お土産になりますので、成約につながるツールになったかと思います。
・スタッフの間でも評価が高かったと思います。
・今の時期は大学生の卒業式の衣装の試着が多いので、多く配布できました。
・価格帯からかもしれませんが、年配の方もご興味をもっておられました。
・小さな袋などに入っていると、渡しやすいかと思います。・新商品が試せて嬉しい。
・ジュレが気になっていたので試せて良かった。
・パッケージが立派なので反応が良かった。
・3番目のトリートメントは香りがよかった。
・旅行等で使えると、とても喜んでくださるお客様が多かったです。
・サンプルを使ってみて良かったので実際購入して使っているというお客様がいました。
・ブランドに反応しているお客様もいました。
・「CMで見て気になっていたあら嬉しい」「豪華ですね！」など大変喜ばれました。
・香りがよかった、実際に購入しましたなどのお声も聞きました。
・サンプルを使用して、サラサラの髪になりとても良かった。
・商品を買ったが、商品が小さめですこし高いと言われていました。
・パッケージが目を引くデザインで内容も豪華だったので皆さん喜んでくださいました。
・CMや店頭で見ていて気になっていたとおっしゃる方も多かったです。実際に使ってみて、娘さん用に購入された方もいらっしゃいました。
・香りがすごくよかったという感動も聞かれました。
・「嬉しい！旅行の時いいわね！」と言って頂ける方が多く、早速使われた方には「サラサラになってとても良かった。ここで買えるの？」と聞かれることもあり、皆さんサンプルにとても喜んで頂けている様子でした。
・シャンプーはいつも喜ばれます。今回は箱が高級感があり、そこに反応されているお客様が多かったです。数名、決まったものを使っているからと受け取られなかった方もいらっしゃいますが、受け取って頂けた方は皆様、使ってみる！と、ご好評のようでした。
・使用後リピートされたいとお客様より問合せ頂き、ご案内しました。（香り、効果等）
